Відгуки про компанію За UA

Все супер, якісний компресорний осушувач.
доставка була на 7 (робочий) день від замовлення, як і обіцяли.
Дякую за сервіс.

• Коментар продавця19.07.2024

  Василисо, добрий день! Нам неймовірно приємно, коли покупці задоволені нашим товаром та сервісом.
  Нехай осушувач гарно слугує та буде корисним для Вас.
  Ще раз дякуємо Вам за покупку у нашому магазині та чекаємо на наступні звернення.
  Вдалого Вам дня та хорошого настрою!

Замовив кліматичний комплекс (Camry Premium).
Прийшов швидко, але перевіряйте комплектацію, так як в мене мав бути в комплекті пульт дистанційного керування, але його не було, і допомогти мені продавець на жаль не зміг((

• Коментар продавця18.07.2024

  Миколо, добрий день! Дякуємо, що приділили час на оцінку магазину.
  Нам шкода, що трапилась така ситуація з пультом. Будемо відверті, через високу завантаженість, яка пов'язана з аномальним попитом на деякі категорії товарів, у нас не завжди є змога перевірити товар перед відправкою. Тим паче, після огляду товарний вигляд вже не буде таким, в якому сам товар поставляється, що може викликати у покупця сумніви. На нашу думку, перше відкриття має проводити саме покупець на пошті, як мінімум тому, що транспортна компанія виступає посередником та теоретично може пошкодити товар. Ми наголошуємо на цьому нашим покупцям, а також зафіксували інформацію про необхідність перевірки на сайті, у розділі "Способи доставки і оплати". Якщо покупець виявляє якісь недоліки на пошті (що буває досить рідко) та фіксує їх - ми оперативно вирішуємо проблему.
  Спочатку ми пояснили, що не можемо Вам допомогти, оскільки Ви сповістили нас про недокомплектацію вже після отримання товару. Але хочемо зазначити, що ми намагаємось Вам допомогти та вже дізнаємось чи можна дозамовити пульт у постачальника, про що менеджер нещодавно повідомила Вам.
  Очікуйте, будь ласка, на інформацію від нас.
  Наразі бажаємо Вам тихого та спокійного вечора. З повагою, інтернет-магазин "За UA".